تبلیغات داروخانه انجام اقداماتی در جهت معرفی محصولات داروخانهای است. بسیاری از داروخانههایی که جنب درمانگاهها واقع میشوند، پر از مردمی است که برای دریافت نسخه خود مراجعه میکنند. اما باقی داروخانهها چه میشود؟ اصلا محصولات آرایشی بهداشتی همان داروخانهها چه میشود؟ در دنیایی که مردم حدود یکچهارم زمان خود را در فضای مجازی و اینترنت صرف میکنند، گرفتن سهم بازار در این فضا از اهمیت زیادی برخوردار است. در این مقاله ما به هر نکتهای که در راستای تبلیغ داروخانه باید بدانید و همچنین مزایای آن خواهیم پرداخت. این نکات را به خاطر بسپارید تا به بهترین شکل در این فضا عمل کنید.
مزایا تبلیغات داروخانه
مزایای تبلیغات داروخانه بسیار زیاد است. به شکلی که اگر از این فضا به شکل درست استفاده نکنید، مشتریان بسیاری را از دست خواهید داد. اما تمام مزایا به این مورد محدود نمی شود:
- افزایش فروش محصولات دارویی و آرایشیبهداشتی: تبلیغات حرفهای برای داروخانه باعث میشود مشتریان با برند و محصولات شما آشنا شوند و خریدهای بیشتری انجام دهند. حتی یک معرفی ساده از کرم یا مکمل جدید میتواند فروش را چندین برابر کند.
- جذب مشتریان جدید: با تبلیغات، افرادی که تا امروز از داروخانه شما خرید نکردهاند، ترغیب به مراجعه میشوند. این یعنی ساختن فرصتهای جدید با استفاده از مشتریانی که فقط کافی است یکبار به شما مراجعه کنند.
- افزایش آگاهی از برند داروخانه: وقتی نام داروخانه شما در ذهن مردم ماندگار شود، در انتخابهای بعدی آنها نیز نقش مهمی خواهید داشت. تبلیغات داروخانه دقیقا همین کار را میکند؛ نام شما را به برندی نام آشنا تبدیل میکند.
- حفظ و وفادارسازی مشتریان فعلی: تبلیغات فقط برای جذب نیست؛ یادآوری برند شما به مشتریان فعلی است که نشان دهد شما هنوز کنارشان هستید و ارزش آنها را میدانید. تخفیفها، پیامهای تبریک یا معرفی خدمات جدید، باعث میشود مشتریان خود را از دست ندهید.
- رقابت مؤثر با داروخانههای اطراف: در محیطی که هر گوشه آن داروخانهای وجود دارد، این تبلیغات است که تفاوت ایجاد میکند. شما میتوانید به راحتی با انجام این کار سهم بیشتری از مشتریان اطراف بگیرید و به این ترتیب از رقبا پیشی بگیرید.
- معرفی خدمات مشاورهای و تخصصی داروخانه: اگر داروساز شما خدمات مشاوره پوست، تغذیه یا دارویی ارائه میدهد، تبلیغات بهترین ابزار برای معرفی آن است. بسیاری از مردم از این خدمات بیخبرند. فقط باید بدانند شما چنین فرصتی فراهم کردهاید.
- افزایش بازدید حضوری و آنلاین: یکی از موثرترین مزایای تبلیغات برای داروخانهها این است که باعث میشود مراجعه حضوری بیشتر شود و علاوه بر آن هم سایت و شبکههای اجتماعی هم پربازدیدتر شود. بنابراین شما میتوانید در فضای آنلاین هم با مردم تعامل داشته باشید.
- بهبود تصویر حرفهای داروخانه: ظاهر برند در ذهن مخاطب مهم است. تبلیغات حرفهای باعث میشود داروخانه شما لوکس و قابل اعتماد به نظر برسد و این یعنی شما محیطی ایجاد کردید که فراتر از یک محل برای فروش دارو است و این بسیار تاثیرگذار است.
- اطلاعرسانی درباره تخفیفها و محصولات جدید: هیچچیز مثل اطلاعرسانی سریع و جذاب درباره تخفیفها نمیتواند مشتری را به اقدام فوری ترغیب کند. تبلیغ داروخانه باعث میشود این پیامها به گوش درستترین مخاطب برسد.
آیا اگر شما داروخانه ای جنب درمانگاه و یا یک مرکز بهداشتی هستید نیاز به تبلیغات ندارید؟ این اشتباه است. حتی اگر داروخانه شما در موقعیتی پر رفتوآمد قرار دارد، باز هم بدون تبلیغات بخش بزرگی از بازار را از دست میدهید.
مردم امروز برای خرید دارو و لوازم بهداشتی و محصولات آرایشی قبل از مراجعه در اینترنت جستوجو میکنند. اگر شما در این فضا حضور نداشته باشید، رقبایتان جای شما را خواهند گرفت.
بهترین روش های تبلیغات داروخانه
حالا که به اهمیت این موضوع پی بردید، برای ورود به دنیای تبلیغات داروخانه باید از چه روشهایی بهره بگیرید؟ چه جنبههایی را باید پوشش دهید و چگونه باید این کارها را انجام دهید؟ در ادامه چندین روش آنلاین و آفلاین را به شما خواهیم گفت تا با دید بازتری وارد این دنیا شوید.
تبلیغات پیامکی؛ ارتباط سریع و مستقیم
یکی از سادهترین و کمهزینهترین روشها برای شروع تبلیغات داروخانه، پیامک است. اگر به خوبی عمل کنید، همین روش به ظاهر ساده میتواند موجب جذب مشتریان بسیاری برای داروخانه شما شود. برای شروع این کار میتوانید شماره مشتریان را هنگام مراجعه حضوری، از طریق فرم سایت یا حتی شبکههای اجتماعی جمعآوری کنید و بعد اساماس مارکتینگ را با پیامهای با هدف آغاز کنید.
مثلا اطلاعرسانی درباره تخفیفهای فصلی، معرفی محصولات جدید یا تغییر آدرس داروخانه از این طریق مناسب است.
فقط یادتان باشد پیام زیاد و بیهدف، ضد تبلیغ است! بنابراین بسیار مهم است این کار را به یک آژانس برندینگ پزشکی حرفهای بسپارید.
گوگل مپ؛ آدرس شما در اینترنت
ثبت موقعیت داروخانه در گوگل مپ یکی از موثرترین روشهای تبلیغات لوکال است. وقتی کسی داروخانههای نزدیک خود را در گوگل سرچ میکند، اگر لوکیشنتان را ثبت کرده باشید گوگل مپ میتواند نام شما را نمایش دهد. همچنین با سرچ اسم داروخانه آدرس دقیق برای مسیریابی دقیقتر نمایش داده میشود.
اطلاعات تماس، ساعت کاری، عکس محیط و خدمات ویژه مثل «داروخانه شبانهروزی» یا «داروخانه آنلاین» و آدرس سایت را وارد کنید. تشویق مشتریان برای ثبت نظر و امتیاز هم به دیدهشدن بیشتر شما کمک میکند.
ماورانت برای همه پروژههای پزشکی خود علاوه بر گوگلمپ، نام آنها را در سایر اپلیکیشنهای مسیریابی و حتی تاکسیهای اینترنتی هم ثبت میکند.
شبکههای اجتماعی؛ دیدن شدن در یک فضای پر از چالش
حضور در اینستاگرام، تلگرام یا حتی واتساپ، فرصت فوقالعادهای برای ارتباط مستقیم با مشتریان فراهم میکند.
در پیچ داروخانه، نباید فقط عکس قفسهها بگذارید. درباره محصولات مفید، نحوه استفاده صحیح داروهای بدون نسخه یا نکات مراقبتی پوست و مو بنویسید. تولید محتوا در اینستاگرام نیاز به فیلمبرداری و عکاسی حرفهای و همینطور سناریو دارد.
بنابراین اگر تا به حال این کار را انجام ندادهاید ما به شما کمک میکنیم در این فضا بهتر دیده شوید و با تولید محتوای آموزنده به جای فروشنده، در ذهن مخاطب تبدیل به مشاور سلامتی شوید. تولید و تدوین ویدیوهای کوتاه آموزشی، ریلزهای سرگرمکننده یا معرفی برندهای جدید آرایشی به زبان ساده، از دیگر اقدامات ما در این حوزه است.
استفاده از فضای داخلی داروخانه
فضای داخل داروخانه فقط برای فروش نیست بلکه رسانه شما هم هست. شیشههای بیرونی، کانتر، دیوارها و قفسهها بهترین مکان برای اطلاعرسانی درباره محصولات جدید یا تخفیفها هستند. دیدن همه این فرصتها نیاز به دید تبلیغاتی دارد.
میتوانید از استندهای شیک، تابلوهای دیجیتال یا بنرهای کوچک استفاده کنید تا محیط حرفهایتر به نظر برسد. حتی اگر فضا کوچک است، نورپردازی و طراحی درست میتواند حس اعتماد و کیفیت را در ذهن مشتری تقویت کند.
تبلیغات دیجیتال در سایتها و پلتفرمها
اگر داروخانه آنلاین دارید، تبلیغات هدفمند در سایتهای پربازدید (مثل یکتانت، تریبون) تبلیغات ریتارگتینگ یا حتی گوگل ادز بسیار مؤثر است.
با روشهای تبلیغات و حتی به کارگیری ترکیبی از آنها، تبلیغ داروخانه شما دقیقا به افرادی نمایش داده میشود که به محصولات دارویی یا مراقبتی علاقهمند هستند.
میتوانید جنسیت، سن، منطقه جغرافیایی یا حتی رفتار اینترنتی مخاطب را هدف بگیرید. این کار منجر به افزایش فروش میشود. ماورانت بودجه تبلیغات شما را در این زمینه صرف نمایش داروخانه به کسانی میکند که احتمال خرید آنها بیشتر است.
تولید محتوا و سئو؛ جذب مشتری از گوگل
اگر سایت پزشکی دارید، حتماً برای آن محتوای سئو شده تولید کنید.
نوشتن مقالات آموزشی درباره داروها، ویتامینها، یا مراقبتهای پوست و مو نهتنها مفید است، بلکه باعث میشود در نتایج گوگل دیده شوید. اما برای این کار تنها همکاری خودتان کافی نیست. اگر قصد دیده شدن دارید باید آن را به کسی بسپارید که در زمینه سئو سایت پزشکی سالها تجربه دارد.
به این ترتیب وقتی کسی سرچ کند «بهترین کرم ضدآفتاب» اگر شما مقالهای باکیفیت در سایت داشته باشید، وارد سایتتان میشود و احتمالا خرید هم میکند.
حفظ ارتباط با مشتریان
تبلیغ فقط برای جذب مشتری نیست؛ برای نگهداشتن او هم هست. ارسال پیامک یا پوش نوتیفیکیشن برای اطلاعرسانی درباره تخفیفها، موجود شدن محصولات خاص یا جشنوارههای فصلی، مشتری را دوباره برمیگرداند. طراحی کمپینهای تبلیغاتی در این زمینه با هدفهای مختلفی انجام میشود که نیاز است هدف از قبل مشخص شود.
به دنبال چه چیزی هستید؟ بهترین راه برای رسیدن به این هدف چیست؟ چگونه آن را انجام دهیم؟ سوال اول را شما با کمک مشاور برند ماورانت جواب میدهید و پاسخ دو سوال آخر را ما به شما میگوییم.
نکاتی که قبل از انجام تبلیغ برای داروخانه باید بدانید
قبل از اینکه تبلیغات داروخانه شما شروع شود، ما در ماورانت معتقدیم باید همه چیز با دقت بررسی شود. بنابراین این کار را از شناخت مخاطب گرفته تا انتخاب رسانه و لحن تبلیغاتی آغاز میکنیم. چرا که در بسیاری از موارد هدف ما فقط دیدهشدن نیست؛ میخواهیم تبلیغ داروخانه شما اثرگذار هم باشد و فروش را بالا ببرد.
به همین دلیل، قبل از شروع هر کمپین، جلسهای اختصاصی با شما برگزار میکنیم تا نیازها، ظرفیتها و اهداف داروخانه را دقیق بسنجیم. در این مسیر، چند نکته کلیدی همیشه در نظر گرفته میشود:
- شناخت جایگاه واقعی شما در بازار: اول باید بدانیم داروخانه شما در چه موقعیتی قرار دارد. آیا نزدیک درمانگاه است؟ آیا روی فروش آنلاین خود تمرکز کردهاید؟ با بررسی دقیق رقبا و مشتریان شما، مشخص میکنیم چطور میتوانیم مزیت رقابتی را پررنگتر کنیم. مشخص کردن یک ارزش پیشنهادی برای کمپین تبلیغاتی داروخانه بسیار مهم است.
- انتخاب مسیر تبلیغاتی هدفمند: ما نمیخواهیم بیهدف هزینه کنید. بر اساس نیازسنجی انجامشده، ترکیبی از تبلیغات آنلاین و آفلاین را پیشنهاد میدهیم. این فضا بسیار گسترده است و از تبلیغات گوگل و اینستاگرام گرفته تا طراحی بنر و مواردی که در بالا به آن اشاره کردیم را شامل میشود. برای آنکه بدانید کدام برای شما مناسب است، با شما جلسهای خواهیم داشت.
- طراحی پیام متناسب با مخاطب شما: مخاطب یک داروخانه فقط بیماران نیستند. مادران، ورزشکاران یا زیباجویان نیز هستند اما در بسیاری از موارد نادیده گرفته میشوند. باید لحن، تصویر و محتوای تبلیغاتی را متناسب با هر گروه در نظر گرفت تا بیشترین تاثیر را داشته باشد.
- بودجهگذاری هوشمندانه و شفاف: پیش از هر اقدامی، بودجه تبلیغات شما را بهصورت مرحلهای تنظیم میکنیم تا بدانید در هر بخش چه میزان سرمایهگذاری و بازدهی خواهید داشت و این فرایند چند روز طول میکشد. تمرکز ما روی بازده واقعی است و به شما گزارش آن را خواهیم داد و فقط انتشار تبلیغ نمیکنیم.
مشاوره تبلیغات داروخانه در ماورانت
در مشاوره ما، تنها درباره تبلیغ داروخانه صحبت نمیشود؛ بلکه درباره جایگاهسازی برند داروخانه، مسیر رشد فروش و نحوه تعامل با مشتریان در فضای آنلاین و آفلاین هم گفتگو میکنیم. تیم ماورانت با تجربه در کمپینهای دارویی و بهداشتی، میداند چطور این کار را انجام دهد. خدمات ما در این حوزه شامل موارد زیر است:
- جلسه نیازسنجی و مصاحبه اولیه
- بررسی از وضعیت فعلی داروخانه شما در فضای آنلاین و آفلاین
- تحلیل رقبا و موقعیت بازار و بررسی پیشنهادات آنها، قیمتگذاری و شیوهٔ جذب مشتری
- تعریف دقیق گروههای مشتری (مثلاً مادران، سالمندان، بدنسازان) و نگارش پرسونای هر گروه با نیازها و کانالهای ارتباطی
- طراحی پیام و موقعیتگذاری برند
- پیشنهاد ترکیب کانالها (پیامک، گوگل مپ، اینستاگرام و…) همراه با زمانبندی و هدف هر کانال
- بودجهگذاری و پیشبینی بازدهی و زمان انجام آن
- طراحی و ساخت محتوا طرح بنر، قالب پست اینستاگرام، نمونه متن پیامک و ایدهٔ ریلر و هر آنچه نیاز باشد
- بررسی مقررات و بازبینی پیامها و محتوای تبلیغاتی برای جلوگیری از نقض قوانین تبلیغات حوزه سلامت
- راهاندازی ابزارهایی برای سنجش KPI
- گزارشدهی دورهای و بهینهسازی با تحلیل عملکرد و توصیههای عملی برای بهبود
تبلیغات داروخانه با ماورانت؛ تجربهای فراتر از دیدهشدن
ماورانت سالها در زمینه تبلیغات پزشکی مهارت دارد. مفتخریم بهعنوان پیشرو در حوزه مدیکال برندینگ در ایران، سالها است که مسیر رشد و تمایز برندهای پزشکی و دارویی در سراسر کشور را بر عهده داریم.
تیم ما با ترکیب تخصص بازاریابی، شناخت عمیق از صنعت دارو و تحلیل رفتار بیماران، برنامهای دقیق و متناسب با اهداف هر داروخانه دارد که به هیچ عنوان تکراری نیست. ما میدانیم که تبلیغ داروخانه باید مطابق با چارچوبهای سلامت انجام شود و همین نگاه تخصصی به همراه سالها تجربه است که ما را بیش از یک دهه در این مارکت پرقدرت نگه داشته است. ما همراهتان هستیم تا داروخانه شناخته شده و به انتخاب اول مشتریان تبدیل شود.
